Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales se tratan a través de esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Gema Monjón Pimienta
- NIF: 53424986B
- Nombre comercial: El Centro del Masaje
- Domicilio: Pl. Fortuna, 1, 28917 La Fortuna, Madrid
- Teléfono: 916 11 71 73
- Email: elcentrodelmasaje@gmail.com
- Delegado de protección de datos: Pendiente de determinar si es obligatorio designarlo
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar tu solicitud de cita y responderte | Nombre, teléfono, email (opcional), servicio de interés, fecha y franja preferidas, y la fecha y página desde las que envías el formulario | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Seguridad del formulario y cumplimiento de obligaciones legales | Datos técnicos de la conexión estrictamente necesarios | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f) y obligación legal (art. 6.1.c) |
Los datos marcados como obligatorios en el formulario (nombre, teléfono y servicio) son necesarios para gestionar tu solicitud: si no los facilitas, no podremos atenderla por este medio. No utilizamos estos datos para enviarte publicidad.
Cuando nos escribas o llames por otros medios, trataremos los datos que tú nos facilites para atenderte, con la base del art. 6.1.b o, si es una consulta no contractual, del interés legítimo en responderte (art. 6.1.f).
3. Datos de salud
El formulario no recoge datos de salud y no tiene campo de texto libre. Para solicitar una cita no necesitas contarnos tus síntomas ni tus antecedentes. Si nos los facilitas por teléfono u otros medios, los trataremos con la confidencialidad que corresponda.
La información que nos facilites en consulta se trata en el marco de la atención que recibas, con las garantías de la Ley 41/2002 y de la normativa de protección de datos, y se te informará de ello en ese momento.
4. Solicitudes para menores
Si solicitas una cita para un menor, hazlo como madre, padre o tutor legal. Podremos pedirte las comprobaciones proporcionadas necesarias para verificar esa condición. El consentimiento que corresponda a cualquier actuación asistencial es una cuestión distinta del tratamiento de los datos de esta web y se rige por la normativa sanitaria. Los menores de 14 años no deben enviarnos datos por sí mismos por esta web.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu solicitud el tiempo necesario para atenderla y gestionar posibles incidencias, y la suprimimos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 6 meses desde su recepción si no llega a formalizarse una relación con el centro. Esa supresión es automática.
Si la solicitud da lugar a una atención en el centro, los datos que formen parte de la documentación asistencial se conservarán durante los plazos legales aplicables a esa documentación.
6. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que no pueden usar tus datos para fines propios:
- Alojamiento de la web: Cloudflare (Estados Unidos). Trata datos técnicos de la conexión; no recibe el contenido del formulario.
- Automatización del formulario: Mario Fernández Luque (Luqen), que recibe los datos del formulario en un servidor situado en la Unión Europea y los traslada a la hoja de solicitudes y al correo del centro.
- Almacenamiento de las solicitudes: Google (Google Sheets), donde se guarda la hoja de solicitudes del centro.
- Aviso por correo: Resend (Estados Unidos), que entrega al centro un aviso con los datos de cada solicitud.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare, Google y Resend pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo de la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando están adheridos a él o, en su defecto, de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos información sobre estas garantías escribiendo al correo indicado más abajo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiéndonos a elcentrodelmasaje@gmail.com o por correo postal a Pl. Fortuna, 1, 28917 La Fortuna, Madrid, indicando el derecho que quieres ejercer.
Con carácter general no es necesario que adjuntes una copia de tu documento de identidad. Solo te la pediremos si tenemos dudas razonables sobre tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos previstos por la ley.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Decisiones automatizadas
El registro y el aviso de las solicitudes se realizan de forma automática, pero no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similar.
10. WhatsApp y teléfono
Si nos escribes por WhatsApp, pasas a un servicio de Meta con sus propias condiciones. Trataremos los datos de la conversación para responderte. Por confidencialidad, te recomendamos no enviar informes médicos ni otros datos sensibles por ese canal.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como la transmisión cifrada de los datos, el acceso restringido a la hoja de solicitudes y la supresión automática de los datos caducados.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.